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汽服连汽公司火炬QC小组荣获省交通行业优秀质量管理小组
来源:海通汽服公司 作者:高建森 浏览次数:2771 录入时间:2020-08-01

近日,从江苏省交通企业协会处获悉,连汽出租公司的火炬QC小组喜获2020年度江苏省交通行业优秀质量管理小组称号。

2018年以来,连汽公司坚持把开展QC小组活动作为加强企业全面提升质量管理的一项重要措施,公司以加强巡游出租汽车驾驶员行为自律、有效减少驾驶员在营运中的违规投诉行为为目标,积极开展QC小组活动。小组成员通过走访和现状调查,精心选择课题,合理设定目标,分析主要原因并制定对策,以违章驾驶行为特点为依据,最终确认QC小组成果。

此次开展QC小组活动,进一步增强了公司管理人员的质量意识和凝聚力,充分调动了员工的工作积极性,促进团结合作共同解决问题,提高了公司的整体管理水平,提升了公司信息化水平,应用有效的科学手段控制出租车在重点区域的投诉率,显著提高了驾驶员的服务水平及社会评价。